JooMix
Суббота, 26 октября 2019 08:04

Как стать хорошим собеседником: 3 шага

Хорошее общение помогает нам поддерживать хорошие отношения, избегать конфликтов и даже повышает вероятность получения того, чего мы хотим. Узнайте, как активное слушание, уверенное общение и язык тела приводит к отличными навыками общения.

1. Будьте активным слушателем

Хорошие слушатели задают вопросы, уважают право людей не соглашаться и знают, когда предложить помощь. Узнайте, как стать хорошим слушателем, с помощью этих простых шагов:

Позволяйте высказаться другим. Если кто-то говорит с вами о чем-то сложном или важном, не прерывайте его рассказом о себе, даже если это важно. Позвольте ему закончить то, что он хочет сказать, а затем помогите ему понять, что он чувствует.

Не осуждайте других. Если кто-то приходит к вам с проблемой, помогите разобраться с ней и предложите варианты ее решения, вместо того, чтобы осуждать его.

Принимайте тот факт, что другие могут не соглашаться с вами. Если кто-то приходит к вам за помощью или советом, не ждите, что он будет делать именно то, что вы говорите. Хотя он и обратился к вам за советом, он имеет полное право не соглашаться с ним. Позвольте людям выбирать свой собственный путь.

Читайте также Как быть хорошим другом

Задавайте открытые вопросы. Вместо того, чтобы задавать вопросы «да/нет», используйте открытые вопросы, которые позволяют собеседнику вести обсуждение в нужном направлении. Например: «Можете ли вы рассказать мне о ...?»

Покажите, что вы слушаете. Задавайте вопросы о том, что ваш собеседник говорит, и повторяйте то, что он сказал другими словами, чтобы убедиться, что вы все правильно поняли. Люди будут больше доверять вам, если почувствуют, что вы действительно их слушаете.

Продолжение статьи после рекламы

2. Будьте уверенным собеседником

Есть три основных способа общения:

Агрессивное общение включает в себя агрессивное и враждебное общение, которое отталкивает других.

Пассивное общение характеризуется не выражением своих мыслей, чувств или желаний. Эта форма общения может заставить вас чувствовать, что люди вытирают об вас ноги.

Уверенное общение включает в себя четкое выражение того, что вы думаете, что вы чувствуете и чего хотите, не требуя, чтобы все было по-вашему.

Читайте также Как стать уверенней

К уверенному общению относится:

  • выражение своих мыслей, чувств и потребностей
  • разумные просьбы (уважая их право сказать «нет»)
  • отстаивание своих прав
  • ответ «нет» на просьбы других, без чувства вины.

Продолжение статьи после рекламы

3. Язык тела

То, как вы говорите, включая громкость и тон вашего голоса, ваши физические жесты и выражение лица, оказывает важное влияние на то, как будет получено ваше сообщение. Например, если вы сложите руки перед грудью и будете выглядеть сурово, люди, скорее всего, будут чувствовать, что вы защищаетесь еще до того, как услышат, что вы хотите сказать.

С другой стороны, открытая поза, спокойный голос и расслабленный язык тела помогут другому человеку чувствовать себя непринужденно.

Следите за языком своего тела:

  • будьте спокойны и не волнуйтесь;
  • принимайте открытую позу (без скрещенных рук);
  • наклоняйтесь к человеку - не слишком сильно, но достаточно, чтобы проявить интерес;
  • поддерживайте зрительный контакт, но не пяльтесь;
  • располагайтесь лицом непосредственно к собеседнику.

Читайте также Семь видов друзей

Оставить комментарий

О нас

Добро пожаловать на наш сайт, где вы найдете достоверную информацию о психическом здоровье.

Секреты психологии - это пользующийся доверием онлайн ресурс, который предоставляет советы и рекомендации, необходимые для улучшения психологического здоровья и нахождения баланса. Мы помогаем людям чувствовать себя лучше и здоровее.

Подробнее